Contacto y Ayuda
En Motosapiezas resolvemos tus dudas sobre recambios, compatibilidades, pedidos, envíos y recogida local. Si no encuentras lo que buscas, contacta con nosotros y te ayudaremos.
📦 Antes de escribirnos
Para ayudarte más rápido, indícanos siempre que sea posible la referencia del producto, el modelo de moto, el año de fabricación o el número de pedido si ya has comprado.
🛠️ Dudas sobre compatibilidad
Si no tienes claro si una pieza sirve para tu moto, consúltanos y te ayudaremos a documentar el recambio en la medida de lo posible.
✍🏼 Formulario de contacto:
Preguntas frecuentes de nuestros clientes
❓ Tengo dudas sobre la compatibilidad del recambio. ¿Qué puedo hacer?
Te facilitaremos toda la información disponible. Si necesitas medidas, más fotos o detalles técnicos, consúltanos sin compromiso.
📸 ¿Las imágenes corresponden con el artículo en venta?
En la mayoría de los casos, sí. Algunas imágenes pueden ser genéricas del proveedor, lo indicamos siempre que sea relevante.
🔐 ¿Son seguras las transacciones online?
Sí. Nuestra web emplea encriptación SSL y pasarelas de pago seguras para garantizar la confidencialidad de tus datos.
🛒 ¿Cómo puedo realizar mi pedido?
Añade los productos a la cesta y sigue los pasos indicados. Si tienes dudas, contáctanos y te guiaremos paso a paso.
📦 He seleccionado "recogida local", ¿cuándo y dónde recojo el pedido?
Recibirás un correo en cuanto el pedido esté preparado, con dirección y horario de recogida en nuestro almacén de Terrassa, Barcelona.
🚚 ¿Cuándo se enviará mi pedido?
Normalmente en 24 h laborables si el producto está disponible. Si hay algún problema de stock o dirección, te contactaremos.
📬 Mi pedido ha sido enviado. ¿Cuánto tardaré en recibirlo?
En península y Portugal, entre 24 y 48 h en días laborables.
⏱️ Han pasado 48 h y no he recibido mi pedido. ¿Qué hago?
Revisa el seguimiento que te hemos enviado por email. Si el transportista no localizó a nadie, contacta con ellos con tu número de expedición.
